1. Vận Chuyển

Chính sách vận chuyển áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm được mua tại Annovi Reverberi Việt Nam.
Áp dụng cho các đơn hàng trong phạm vi nội thành và ngoại thành TP. Hồ Chí Minh cũng như các khu vực khác trên toàn quốc (nếu có thỏa thuận giao hàng đặc biệt).

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và khoảng cách giao hàng.
Với các đơn hàng có giá trị cao hoặc theo chương trình khuyến mãi, Annovi Reverberi Việt Nam có thể miễn phí vận chuyển.
Mức phí cụ thể sẽ được thông báo trong quá trình đặt hàng và xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Đối với đơn hàng nội thành: Thời gian vận chuyển từ 1-3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
Đối với đơn hàng ngoại thành: Thời gian vận chuyển có thể từ 3-7 ngày làm việc, tùy theo địa điểm giao hàng.
Trong trường hợp có sự chậm trễ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thời tiết, dịch vụ vận chuyển, v.v.), chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho quý khách.

2. Giao Hàng

Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng.
Chuẩn Bị Hàng Hóa: Sản phẩm sẽ được kiểm tra, đóng gói cẩn thận và chuẩn bị cho quá trình giao hàng.
Vận Chuyển: Đơn hàng sẽ được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển uy tín. Mã vận đơn và thông tin chi tiết sẽ được gửi cho quý khách qua email hoặc điện thoại.
Nhận Hàng: Quý khách kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và ký nhận nếu không có sự cố phát sinh.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm về mặt chất lượng, số lượng và tình trạng đóng gói.
Trong trường hợp sản phẩm có dấu hiệu bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ giải quyết.

Annovi Reverberi Việt Nam cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp cho các sản phẩm cần lắp ráp theo yêu cầu.
Dịch vụ lắp đặt được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm được lắp đặt đúng cách và hoạt động ổn định.

Thời gian lắp đặt: Được thực hiện trong thời gian từ 2-3 ngày sau khi quý khách nhận hàng, tùy theo tính chất và độ phức tạp của sản phẩm.
Phạm vi lắp đặt: Áp dụng cho các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận (với điều kiện hỗ trợ từ phía khách hàng).

Quý khách cần đảm bảo có đủ không gian và điều kiện cần thiết để đội ngũ kỹ thuật thực hiện việc lắp đặt.
Trong quá trình lắp đặt, nếu phát sinh sự cố hay cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, giao hàng và lắp đặt, quý khách vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: 167-169 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 0867.268.149
Email: arvietnam.cskh@gmail.com